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常见问题

1、怎么获取证书？

关注网站右下角“微信电子证书管理平台”公众号，在公众号里点击“个人”，按提示进行绑定。一般体检2-3个工作日后（工作日不含周末和节假日）在个人里能查看您的健康证明信息，若需打印健康证明提取码，点击下载，长按二维码图片保存到手机，调整提取码比例，自行打印或到体检机构打印。

2、体检3个工作日后还未收到证书信息?

在公众号里的公共查询里输入身份证号码查询一下是否有证书，如果公共查询里能查到而个人里没有,就是绑定个人信息的时候身份证号码输入错误了，解除绑定后重新绑定一下，如果查不到就打体检科的电话问问是否有漏检或异常结果，电话号码体检指引单上面有。

3、商家绑定

关注网站右下角“微信电子证书管理平台”公众号，点击“商家”，按提示进行绑定，完成后向员工发送绑定邀请，员工接受同意后完成绑定，点击“下载商家提取码”，打印张贴健康证明信息服务二维码即可。这样就不用张贴很多张员工健康证明了。

4、个人绑定

同一身份证号和手机号只能绑定一次，绑定后未解除绑定前，不能再次绑定。若更换了微信号，可以直接用密码登陆，密码是首次绑定时自己设置的。如果忘记密码，拨打客服电话 0851-85669243，或者公众号里直接咨询客服

5、如何解除绑定

微信公众号里点开个人，点击手机屏幕右上角齿轮图片解除绑定。